Jeżeli jesteś na tej stronie, to najprawdopodobniej coś poszło nie tak. Z góry przepraszamy. Zrobimy wszystko, żeby możliwie najszybciej rozwiązać problem.

Skontaktuj się z nami pisząc na adres: zapytaj@manhu.pl lub zadzwoń pod nr tel.: 601 885 291.

Poniżej zamieszczamy wyciąg z Regulaminu dotyczący przyjmowania reklamacji.

8. TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO
8.1. Reklamacje z tytułu niezgodności Audiobooka z Umową sprzedaży:
8.1.1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem, a więc osobą fizyczną, który nabywa Audiobook w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą, z tytułu niezgodności Audiobooka z Umową sprzedaży w zakresie określonym ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176 ze zm.).
8.1.2. Reklamacje z tytułu niezgodności Audiobooka z Umową sprzedaży można składać pisemnie na
adres MANHU Rafał Janus, ul. Struga 51, 41-800 Zabrze lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: zapytaj@manhu.pl.
8.1.3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
Odpowiedź Sprzedawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na podany przez Klienta adres lub
w inny podany przez Klienta sposób.
8.1.4. Jako, że oferowane przez Sprzedawcę Audiobooki stanowią nagrania audialne, które po nabyciu są automatycznie zapisywane na urządzeniach Klienta w takich sposób, że odesłanie ich nie pozbawia Klienta do nich dostępu, Klientowi po pobraniu pliku nie przysługuje uprawnienie do odstąpienia od Umowy sprzedaży towaru w ciągu 10 dni od daty wydania tegoż towaru, o którym mowa w art. 9 i art. 10 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r. Nr 22, poz. 271 z późn. zm.).
8.2. Reklamacje związane ze świadczeniem Usługi elektronicznej
8.2.1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług elektronicznych można zgłaszać pisemnie na
Adres: MANHU Rafał Janus, ul. Struga 51, 41-800 Zabrze lub z za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: zapytaj@manhu.pl
8.2.2. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w terminie 2 miesięcy licząc
od dnia, w którym zauważył nieprawidłowości w świadczeniu Usługi elektronicznej.
8.2.3. Zaleca się podanie w treści reklamacji jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących
przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości oraz
danych kontaktowych – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
8.2.4. Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Usługodawcę niezwłocznie, nie później niż w terminie
14 dni.
8.2.5. Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Klienta podany w
zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Klienta sposób.